Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühren müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 11:59 Uhr p.m. am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Erstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Buchungen mit teilweiser oder vollständiger Erstattung im Falle einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Aufenthaltsverlängerungen erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Zusätzliche Gäste sind nicht garantiert und die Verfügbarkeit kann nicht zugesichert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige gesetzliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie für bereits erbrachte Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Bestätigung angefallen sind.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Rückkehrgutschein wird für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig für einen Zeitraum von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in Bargeld umgetauscht werden und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen bis zu 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung keine Änderungsgebühren an.

3. No-Shows

Es fallen keine Gebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme der normalen Hotelbetriebe an.

4. Vorzeitige Abreise

Für vorzeitige Abreisen werden keine Sanktionen verhängt, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der Originalpreis wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Originalbuchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Was unsere Gäste über unser Hotel sagen